Ein aus endlich vielen Schritten bestehende, eindeutige Handlungsvorschrift zur Lösung eines Problems oder einer Klasse von Problemen.

Da die betriebliche Einführung von Wissensmanagement häufig auf Akzeptanzprobleme seitens der Mitarbeiter stößt, sollen Anreizsysteme, die entweder durch materielle oder immaterielle Werte motivieren, helfen, dieses Problem zu lösen. Oftmals betrachten Mitarbeiter ihr spezielles KnowHow als strategisches Gut, dass sie in einer Unternehmung unentbehrlich macht. Wenn ihr implizites Wissen dann in explizites Wissen verwandelt werden soll, kommt es leicht zu Konflikten zwischen den persönlichen Zielen der Mitarbeiter und den Unternehmenszielen. Belohnungen sollen dann die Bereitschaft für den Wissenstransfer ("Knowledge Sharing") erhöhen.

Querverweise: Wikipedia: Anreizsysteme

Bereich des Arbeitnehmerschutzrechts, insbesondere des Betriebs- oder Gefahrenschutzes. Der Arbeitnehmer soll an seinem Arbeitsplatz vor Gefahren für seine Gesundheit geschützt werden.

Person, die ein Audit durchführt und dabei durch Befragen, Beobachten, Zuhören überprüft, wie eine Person oder Organisation sich entwickelt und ob Vorgaben eingehalten werden. Der QM-Auditor überprüft regelmäßig das Qualitätsmanagement in Wirtschaftsunternehmen, Verwaltungen und Organisationen. Es gibt interne und externe Auditoren.

Erstgespräch zur Ermittlung der im Fokus stehenden Problemsituation und Festlegung des Projektes, mit dem auf Basis einer zu erstellenden Projektskizze gestartet werden soll.

Die Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) ist eine Verordnung des Bundesministers für Wirtschaft und Arbeit vom 16. Juni 2004 gem. § 87 SGB III und regelt die Anerkennung (Akkreditierung) von fachkundigen Stellen und die Zulassung (Zertifizierung) von Bildungsträgern und Bildungsmaßnahmen durch unabhängige Organisationen wie DQS oder Cert-IT.

Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) fördert Energieberatungen in Wohngebäuden durch die Finanzierung von Beratungsdienstleitungen. Durch die C & Q Weiterbildung "Energieberater/in nach BAFA" erhalten Sie die Anerkennung der BAFA als Antragsberechtigte/r im Rahmen des Förderprogramms "Vor-Ort-Beratung". Dem Beratenen soll veranschaulicht werden, wie das Gebäude, das Gegenstand der Beratung ist, auf ein energetisches Niveau zu bringen ist, damit es im Rahmen des Wirtschaftlichkeitsgebots als energetisch dauerhaft saniert angesehen werden kann.

Die Balanced Scorecard (BSC), zu deutsch etwa "ausgewogener Berichtsbogen", ist eine strategische Managementmethode der Unternehmensbewertung. Sie berücksichtigt sowohl finanzielle Kennzahlen als auch sogenannte weiche Produktionsfaktoren (Kundentreue, Grad der Mitarbeiteridentifikation, Unternehmens Knowhow). Ziel der Balanced Scorecard ist es, zu einer ganzheitlichen, nicht nur auf finanziellen Eckdaten beruhenden Bewertung des Unternehmens zu kommen.

Wissensmanagement Benchmark-Methoden versuchen Verfahren zu entwickeln, die die Entwicklung "weicher Faktoren" (zum Beispiel "Wissen") in einem bestimmten Zeitraum meßbar machen.

Akronym (Silbenkurzwort) für Berlin und Learning, Wissensmanagement-Modellprojekt des C & Q Bildungszentrums Haberhauffe, gefördert durch die Berliner Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF)