Spezialisten verfügen häufig über spezielles Fachwissen, das für den Wertschöpfungsprozess einer Unternehmung unerlässlich ist. Wissensmanagement versucht, dieses Fachwissen im Rahmen der Unternehmung allgemeiner verfügbar zu machen. Zum anderen aber soll den Spezialisten auch über software-gestützte Expertensystem weiteres Fachwissen erschlossen werden. Mit Hilfe von "Wissenslandkarten" kann sichtbar gemacht werden, wer in der Unternehmung über welches Fachwissen verfügt, bzw. wo weitere Wissensquellen abrufbar sind.